Assegurança El meu mòbil Santander

El teu mòbil o tauleta estarà protegit des del moment en què es validi el dispositiu, es cobri la prima i hagis presentat la factura de compra del dispositiu. L'assegurança es renova automàticament cada 12 mesos després de la data de contractació, llevat que s'hagi manifestat el desig de finalització de l'assegurança amb un termini d'antelació al venciment de l'assegurança d'un mes.

Les garanties de l'assegurança s'ofereixen amb exclusivitat en el territori nacional espanyol i cobreixen fins a un màxim de 90 dies consecutius a l'estranger, en cas de viatge o desplaçament de l'Assegurat. Amb aquesta limitació temporal, el dispositiu queda cobert a tot el món, no obstant això, qualsevol reparació o substitució es realitzarà únicament en territori espanyol.

Sí, cal disposar de factura de compra del dispositiu que es vulgui assegurar. Per fer-ho, el procés de contractació et permetrà adjuntar-ne una fotografia o bé pots enviar una còpia vàlida del document a l'adreça electrònica clientes@tusegurodigital.santandervidaygenerales.es.

És condició indispensable facilitar la factura de compra del dispositiu per atendre el sinistre. En cas contrari, el sinistre serà rebutjat.

1. Comunicar el sinistre, tan aviat com te n'assabentis, a través del telèfon 91 955 28 70, enviant un correu electrònic a siniestros@tusegurodigital.santandervidaygenerales.es, des de l'aplicació o web privada de Banco Santander, accedint a l'assegurança visible a la posició global o als teus productes contractats i seguir les instruccions que s'hi indiquen. Es desplegarà un formulari on l'assegurat podrà annexar tota la documentació requerida per tramitar el sinistre.

2. Per garantir que tramitem el sinistre tan ràpid com puguem, un cop comunicat rebràs instruccions de com procedir en funció del dispositiu mòbil assegurat.

Per a la modalitat Essencial, el nombre de sinistres l'any és 1. Per a les modalitats Ampliada i Plus, el nombre de sinistres l'any és de 2.

Hi ha robatori quan el dispositiu és sostret il·legítimament amb ús de violència sobre les persones o força sobre les coses.
Hi ha furt quan el dispositiu és sostret il·legítimament sense ús de violència sobre les persones o força sobre les coses.

La Companyia Asseguradora realitzarà els encàrrecs de reparació a serveis tècnics degudament autoritzats, que pot no ser el servei tècnic oficial del fabricant, per la qual cosa l'Assegurat podria perdre com a conseqüència de la reparació, la garantia que ofereix el fabricant del dispositiu assegurat. En aquestes situacions, la Companyia Asseguradora obtindrà prèviament la conformitat de l'Assegurat abans d'autoritzar la reparació i l'Assegurat, si vol, podrà renunciar a la reparació.

Si l'Assegurat disposa d'altres contractes que cobreixen la mateixa garantia afectada pel sinistre, subscrites amb diferents companyies asseguradores, l'Assegurat haurà de comunicar a cadascuna d'elles l'existència de les pòlisses restants, indicant el nom de les entitats asseguradores respectives, i correspondrà a cada entitat indemnitzar el dany produït només en proporció a la mateixa suma assegurada de manera que el total no superi la quantia del dany.