Z7_3OKIGJ82O80C206CIBR50IS5P1
Z7_3OKIGJ82O0ESC06CG326RQD3I2


Passos bàsics per començar la teva experiència digital

Això és el que has de fer per poder consultar els teus comptes i les teves targetes, contractar productes en línia, resoldre dubtes i més.

  • 1. Baixa l'aplicació

  • Amb l'aplicació Santander, tindràs totes les funcionalitats d'una oficina sempre amb tu. Et facilitarà el dia a dia. Sense cues. Sense desplaçaments. Tot al teu mòbil.

  • 2. Activa la teva signatura electrònica

  • Necessitaràs la signatura electrònica per efectuar operacions digitals, com ara fer un Bizum.

    Des de l'aplicació:

    Podràs activar-la dins del procés de personalització la primera vegada que accedeixes a l'App o, posteriorment, accedint a la “Àrea personal”-> “Configuració de seguretat” -> “Configurar claus” -> “Signatura i permisos de l'App” -> “Recuperar signatura electrònica”.

    Des del teu navegador web:

    Accedeix a la “Àrea personal” -> “Signatura electrònica” (canviar signatura o recuperar signatura). Rebràs una notificació en el teu dispositiu mòbil per a confirmar la modificació o la recuperació de la teva signatura electrònica.

    Si encara no tens activat Santander Key, podràs recuperar la signatura electrònica en la teva oficina o telefonant al 915 123 123.

  • 3. Dona't d'alta a Santander Key

  • Amb Santander Key, oblidaràs les contrasenyes! Activa'l i podràs confirmar les teves compres o accedir a l'aplicació amb la teva empremta o Face ID.

    Per a això, prem en el bàner que apareixerà en entrar en l'App convidant-te a donar-te d'alta o en l'Àrea Personal, en la “Configuració de Seguretat” de l'App, en l'opció “Santander Key” i, després, seleccionant l'opció “Vincular dispositiu”.

  • 4. Activa les notificacions

  • El servei de notificacions et permet rebre avisos sobre les operacions que es facin amb targetes, comptes i préstecs. Per poder rebre-les, hauràs d'acceptar el servei quan aparegui el missatge corresponent mentre s'instal·la l'aplicació. També, una vegada instal·lada l'App, podràs activar-les accedint a la “Àrea personal” / “Configuració de l'App” / “Notificacions”. Personalitza les alertes accedint a la zona de seguretat des de l'àrea personal en “Configura les teves alertes de seguretat”.

    Si vols activar-les des de l'ordinador, accedeix a la teva banca en línia, ves a la part superior dreta i fes clic a Bústia > Alertes > Configura les teves alertes. Quan el sistema et pregunti com vols rebre l'avís amb cada una de les alertes, deixa marcada l'opció Notificacions a l'aplicació.

Z7_3OKIGJ82O0ESC06CG326RQDJ07

Descàrrega aquí un PDF amb aquests primers passos de la teva experiència digital.


El pròxim pas és millorar l'experiència de pagament

Primer, activa les teves targetes per començar a estalviar temps en les operacions quotidianes i guanyar amb la comoditat de pagar amb el mòbil.

  • 5. Activa les teves targetes

  • Pots activar la teva targeta a través de l'aplicació Santander o a la banca en línia. A la posició global, veuràs la targeta i, al costat, es mostrarà l'opció Comença a utilitzar-la (a l'aplicació) o Activa la targeta (a la banca en línia). Necessitaràs la teva signatura electrònica (activa i operativa).

    Si coneixes el PIN de la targeta, podràs activar-la també quan paguis amb ella (per fer compres iguals o superiors a 50 euros), o en retirades d'efectiu en caixers.

  • 6. Vincula les teves targetes al mòbil

  • Pots afegir la teva targeta a Apple Pay, Google Wallet o Samsung Wallet d'una manera ràpida des de la nostra aplicació. Accedeix a la teva zona privada i selecciona la targeta corresponent des de la posició global. Fes clic a Afegeix a Apple Pay, Afegeix a Google Wallet o Afegeix a Samsung Wallet i segueix els passos indicats. Hauràs d'afegir les posicions de la signatura electrònica (activa i operativa) que se sol·licitaran. Aquí pots obtenir més informació sobre com pagar amb el mòbil.

  • 7. Activa Bizum

  • Donar-se d'alta a Bizum és tan senzill com accedir a l'aplicació o a la nostra banca en línia. Quan facis clic a l'apartat Bizum, l'opció Registra't aquí apareixerà directament.
    • Selecciona el compte on vols que es facin els càrrecs i els ingressos.
    • Veuràs el telèfon associat amb el servei (serà el mateix número que tens al contracte multicanal).
    • Tria una clau Bizum per poder pagar als comerços.
    • Accepta els termes i condicions.
    • Introdueix la teva signatura electrònica.

    Ara podràs enviar i rebre diners amb el mòbil! Aquí pots obtenir més informació sobre Bizum.

Z7_3OKIGJ82O0ESC06CG326RQDJ31

Últims passos que t'ajudaran a gaudir més del teu banc

  • 8. Porta la teva nòmina, altres ingressos o quota d'autònoms

  • Tenir domiciliats els teus ingressos o quota d'autònoms en Banc Santander et permetrà aprofitar al màxim les funcionalitats per controlar les despeses, els rebuts i les subscripcions, i així poder estalviar a poc a poc. A més, t'obrirà la porta d'un món de productes i serveis, com préstecs preconcedits, Santander Rènting i més.

    Per portar la teva nòmina, proporciona el teu número de compte al departament de Recursos Humans i sol·licita que es dipositi la teva nòmina al compte de Banco Santander.

    Per a portar la teva quota d'autònom, entra en la pàgina de la Seguretat Social, Cerca l'accés a la "Seu electrònica" i fes clic en ell. Després, veu a la secció de "Cotització", en el menú "Ciutadans", punxa en "Cotització", on trobaràs l'apartat "Domiciliació en compte". Identifica't amb el teu certificat digital o un altre sistema que permeti comprovar la teva identitat per a iniciar el procés

  • 9. Porta els teus rebuts

  • A través de la banca en línia, pots sol·licitar el canvi de domiciliació dels rebuts que tinguis amb una altra entitat en aquest moment. Per fer-ho, accedeix-hi amb el teu document d'identitat i la teva clau d'accés i selecciona les següents opcions al menú superior: Comptes i targetes > Domiciliacions > Ordre de canvi de domiciliació de rebuts des d'una altra entitat. Escaneja prèviament el document d'identitat del titular i el rebut que vulguis donar d'alta per poder adjuntar-los al formulari.

Z7_3OKIGJ82O0ESC06CG326RQDB14
${loading}
×