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¡No te pierdas nada de nada! Disfruta una experiencia digital más completa

Te contamos paso a paso lo que necesitas saber para que puedas realizar tus gestiones de forma online, estés donde estés y cuando lo necesites.

Lleva tu banco contigo

Pasos básicos para comenzar tu experiencia digital

Esto es lo que debes hacer para poder consultar tus cuentas, tarjetas, contratar productos online, resolver dudas y más.

1. Descárgate la App

Con la App Santander tendrás todas las funcionalidades de una oficina siempre contigo. Haz tu día a día más fácil. Sin colas. Sin desplazamientos. Todo en tu móvil.

2. Asegura tu dispositivo móvil

Al acceder a la App, te pedirá asegurar el dispositivo. Una vez asegurado, firmaras todas tus operaciones con ese móvil usando tu clave de acceso o biometría (si la tienes activada y autorizas a la App). Es mas seguro y rápido y no guardamos tu información biométrica.

Si no tienes Smartphone, no te preocupes, podrás acceder y operar desde bancosantander.es confirmando tus operaciones con un código OTP (contraseña de un solo uso) que recibirás vía SMS en tu teléfono móvil.

3. Activa tus notificaciones y personaliza tus alertas

El servicio de notificaciones te permite recibir avisos de las operaciones realizadas con tarjetas, cuentas o préstamos. Para poder recibirlas será necesario aceptar el servicio cuando aparezca dicho mensaje durante la instalación de la App. También, una vez instalada la App, podrás activarlas accediendo al Menú lateral superior izquierdo, en la opción de “Área personal” / “Permisos de la App” / “Notificaciones”. Personaliza las alertas accediendo de nuevo al Menú lateral superior izquierdo, en la opción de “Seguridad y Claves” y selecciona “Configurar tus alertas de seguridad”.

Si deseas activarlas desde tu ordenador, accede a tu Banca Online, en la parte superior pulsa en el icono del “Buzón” / “Alertas” / "Notificaciones" y pincha en la rueda de configuración lateral de la derecha. Cuando te pregunte cómo quieres recibir el aviso en cada una de las alertas, deja marcado “Notificaciones en la App”.

Descarga aquí un PDF con estos primeros pasos de tu experiencia digital.

Paga con tu móvil

Lo siguiente es mejorar tu experiencia de pago

Empieza por activar tus tarjetas y comienza a ahorrar tiempo en tu día a día y ganar en comodidad pagando con el móvil.

4. Activa tus tarjetas

Puedes activar tu tarjeta tanto a través de la App Santander o en la Banca Online. En la posición global verás la tarjeta y al lado aparecerá la opción de "Empezar a usar" (en App) y "Activar tarjeta" (en Banca Online). Necesitarás disponer de tu Firma Electrónica (activa y operativa).

Si conoces el PIN de la tarjeta, podrás activarla también al pagar con ella (en compras iguales o superiores a 50 euros), o en retiradas de efectivo en cajero.

5. Vincula tus tarjetas para pagar con la aplicación de pago de tu móvil

Puedes añadir tu tarjeta a Apple Pay, Google Wallet o Samsung Wallet rápidamente desde nuestra App. Accede a tu zona privada y selecciona en la posición global la tarjeta que corresponda. Pulsa en "Añadir a Apple Pay", "Añadir a Google Wallet" o "Añadir a Samsung Wallet" y sigue los pasos indicados. Necesitarás añadir las posiciones solicitadas de la Firma Electrónica (activa y operativa). Aquí puedes ver más información sobre cómo pagar con el móvil.

6. Activa Bizum

Darte de alta en Bizum es tan sencillo como acceder a la app o a nuestra Banca Online. Al pulsar sobre el apartado "Bizum" directamente te aparecerá la opción “Regístrate aquí”.

  • Selecciona la cuenta donde deseas que se hagan los cargos e ingresos.
  • Te mostrará el teléfono asociado al servicio (será el mismo que tienes en tu Contrato Multicanal).
  • Elige una “Clave Bizum” para poder pagar en los comercios.
  • Acepta los términos y condiciones.
  • Introduce tu Firma Electrónica.

¡Ahora podrás enviar y recibir dinero con tu móvil! Aquí puedes aprender más de Bizum.

Ahorra tiempo en tu día a día

Últimos pasos que te ayudarán a disfrutar más de tu banco

7. Trae tu nómina, otros ingresos o cuota de autónomos

Tener domiciliados tus ingresos o cuota de autónomos en Banco Santander, te permitirá aprovechar al máximo las funcionalidades para controlar tus gastos, tus recibos y suscripciones y, con ello, ahorrar poco a poco. Además, te abrirá la puerta a un mundo de productos y servicios como préstamos preconcedidos, Santander Renting y más.

Para traer tu nómina, informa a Recursos Humanos de tu número de cuenta y pide que depositen tu nómina en tu cuenta de Banco Santander.

Para traer tu cuota de autónomo, entra en la página de la Seguridad Social, Busca el acceso a la "Sede electrónica" y haz clic en él. Luego, ve a la sección de "Cotización", en el menú "Ciudadanos", pincha en "Cotización", donde encontrarás el apartado "Domiciliación en cuenta". Identifícate con tu certificado digital u otro sistema que permita comprobar tu identidad para iniciar el proceso.

8. Trae tus recibos

A través de Banca Online puedes solicitar el cambio de domiciliación de los recibos que actualmente tengas en otra entidad. Para ello, accede con tu documento de identidad y Clave de Acceso y selecciona en el menú superior: “Cuentas y Tarjetas”/“Domiciliaciones”/”Orden de Cambio de Domiciliación de Recibos desde otra entidad". Escanea previamente el documento de identidad del titular y el recibo que deseas dar de alta para poder adjuntarlos al formulario.

¿Tienes dudas?

Entra aquí y encuentra respuesta a las preguntas más frecuentes con nuestra ayuda online disponible las 24 horas del día.

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