Seguretat en Línia

Treballem per la teva seguretat cada dia

Gràcies als nostres experts i la tecnologia: junts treballant per a la teva tranquil·litat.

Sospites d'un possible frau?

Contacta amb nosaltres i t'ajudem.

+34 915 123 123: servei d'emergències les 24 hores, cada dia de l'any.

Eines per protegir-te

Posem a la teva disposició una sèrie d'eines perquè cada activitat relacionada amb el banc sigui més fàcil i més segura.

Santander Et Truca

Santander Et Truca t'ajuda a evitar fàcilment estafes telefòniques. Sempre que et truquem, rebràs:

Una notificació a la teva App Santander.
Un correu electrònic sense enllaços ni arxius adjunts.

No enviem mai aquests avisos per altres mitjans, com ara un missatge de text o un WhatsApp.

Com ho pots fer servir?

Només has d'activar les notificacions des de la teva App o Banca en Línia. Rebràs el correu electrònic automàticament..

M’interessa

Santander Key

Amb la Santander Key pots autoritzar les teves operacions a l'App de manera segura i senzilla. Compres en línia, retirada d'efectiu a caixers o pagaments amb el mòbil, tot confirmat amb la teva empremta o el reconeixement facial.

Com la pots activar?

Pots fer-ho directament des de la teva App Santander, sigui a la pantalla inicial o a la secció de “Configuració de Seguretat”.

Saber-ne més

Cyber Herois

Els estafadors utilitzen tècniques cada cop més avançades per falsificar el número de telèfon que veus quan et truquen o, fins i tot, enviar missatges de text falsos en converses reals.

Posa a prova els teus coneixements en situacions del dia a dia, amb la nostra aventura interactiva Cyber Heroes.

Vull jugar

Consells de ciberseguretat

En el dia a dia t’enfrontes a amenaces de ciberdelinqüents; et mantenim al dia per reduir riscos.

No comparteixis les teves claus

No us demanarem mai dades de seguretat o claus d'un sol ús.

Desconfia dels enllaços

No t'enviarem mai enllaços perquè accedeixis a la teva banca en línia.

Sospita si et demanen que moguis els diners

No et demanarem mai que moguis diners a un “compte segur”.

Has rebut una comunicació sospitosa?

No facis mai clic a enllaços ni descarreguis fitxers.
No contestis mai ni comparteixis informació.
No et refiïs mai del remitent, ni del número que et truca o d’un missatge. Poden alterar-los.
Estigues alerta si venen amb presses.
Verifica la informació.

Si reps una comunicació sospitosa en nom del Santander, reenvia'ns-la:

Si és un correu electrònic, aphishing@gruposantander.es
Si és un missatge de text, al número 638 444 542

Més informació

Els nostres canals oficials

WhatsApp obre en una finestra nova

WhatsApp

X obre en una finestra nova

Instagram obre en una finestra nova

Instagram

Facebook obre en una finestra nova

Facebook

TikTok obre en una finestra nova

TikTok

Linkedln obre en una finestra nova

Linkedln

Youtube obre en una finestra nova

Youtube

Estafes més comunes

AlertesAjudaConsells

Senyals d’alerta

Es fan passar pel teu banc, organismes oficials, familiars o amics.
Arriben per trucada, correu electrònic, SMS o WhatsApp que semblen reals. Els missatges de text poden aparèixer dins de converses existents.
Requereixen actuar ràpidament amb suposades emergències o amenaces.
Demanen diners, dades bancàries o codis de verificació.

Com et pots protegir?

Desconfia dels missatges inesperats amb urgència.
No facis pagaments, ni comparteixis informació.
Verifica la identitat contactant amb un canal oficial o habitual.
Accedeix sempre des de llocs web o apps oficials, no des d’enllaços rebuts.

Què he de fer si es fan passar pel Santander?

Senyals d’alerta

Ofereixen productes, pisos o lloguers molt atractius a preus baixos.
Fan servir anuncis falsos a pàgines o plataformes legítimes.
Demanen pagaments ràpids, senyals o reserves per avançat.
Intenten treure la conversa o el pagament fora de la plataforma oficial.

Com et pots protegir?

Desconfia de preus o de descomptes massa baixos.
Accedeix al lloc web escrivint l’adreça, en comptes de des d’enllaços als anuncis.
Consulta opinions i verifica el venedor, l’immoble o el propietari.
Fes servir plataformes reconegudes i paga a través d’aquestes.

Protegeix les operacions amb la Santander Key.

Senyals d’alerta

Prometen una rendibilitat garantida o beneficis ràpids.
Pressionen perquè inverteixis immediatament o perquè mantinguis la inversió en secret.
Promocionen les inversions a través de les xarxes socials amb anuncis falsos de persones famoses.
Poden oferir un benefici inicial com a ganxo perquè inverteixis més.

Com et pots protegir?

Desconfia d’ofertes no sol·licitades o de plataformes desconegudes.
Investiga l’empresa i revisa opinions independents.
Abans d’invertir, consulta un assessor financer.

Senyals d’alerta

Arriben per correu electrònic, missatge, anuncis, pàgines web i trucades que semblen serveis reals.
Simulen factures, documents, actualitzacions, jocs o apps conegudes.
De vegades, després de la descàrrega el dispositiu va més lent i apareix una activitat estranya.

Com et pots protegir?

Descàrrega només de botigues oficials i de llocs web verificats.
No obris fitxers ni enllaços inesperats.
Mantingues els dispositius actualitzats.

Senyals d’alerta

Et contacten amb ofertes de feina inesperades.
Et demanen dades personals o pagaments per avançat (formació, material, visats, etc.).
Ofereixen una contractació immediata o sous molt alts sense seguir un procés clar.

Com et pots protegir?

Investiga l’empresa i revisa opinions independents.
Comprova el correu i les dades de contacte (els estafadors fan servir adreces falses).
Si alguna cosa no et sembla correcta, consulta-la amb algú de confiança.