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SEGUROS

Seguro Mi Hogar Santander

Protege tu vivienda ante imprevistos. Nos comprometemos a gestionar las incidencias de forma eficaz y rápida.

* Promoción válida del 1 al 31 de julio de 2025. Descuento de 25% en todas las modalidades. El descuento es para toda la vida de la póliza. Oferta exclusiva para contrataciones a través del canal digital, web o app. Consulta las bases legales de la campaña aquí.

Seguro mediado por Santander Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculado, S.A. (“Santander Mediación”), a través de su red de distribución Banco Santander S.A., en virtud del contrato de agencia que tiene suscrito con la compañía aseguradora Santander Generales Seguros y Reaseguros, S.A. Santander Mediación es una sociedad inscrita en el registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el nº OV-0042 y tiene suscrito un seguro de responsabilidad civil y capacidad financiera según la legislación vigente. Consulte el resto de compañías aseguradoras con las que Santander Mediación mantiene un Contrato de Agencia para la distribución de productos de seguro en www.santandermediacionobsv.com.
1. Encuesta interna de siniestros a clientes.
2.Sujeto a condiciones contractuales de la póliza de seguro.
3. El cálculo de los capitales propuestos de continente y mobiliario se realiza en base a la información sobre los metros cuadrados construidos de la vivienda declarados por el Tomador. En caso de siniestro, si el Tomador hubiera aceptado los capitales propuestos de continente y/o mobiliario facilitados por Santander Generales en base a los metros cuadrados de la vivienda, Santander Generales se compromete a indemnizar el 100% del daño causado, aunque el daño sea superior al capital asegurado.
4. Los plazos indicados quedan sujetos a las condiciones contractuales de la póliza de seguro.
5. El reintegro de la prima en caso de incumplimiento del compromiso de calidad, de seguro podrá ser recibido una única vez en cada anualidad de su seguro, y solo precederá en caso de siniestros reparables y en ningún caso en siniestros que carecen de cobertura o bien siniestros indemnizables, bien por la naturaleza del siniestro o por decisión del asegurado. Tampoco será de aplicación en determinadas garantías, según se expone en las documentación contractual.
6. Están cubiertos los perros domésticos de los asegurados, salvo los considerados raza potencialmente peligrosa de acuerdo con la legislación vigente.
7. Se consideran asegurados el titular de la póliza y los familiares que convivan con este en la vivienda.

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MÁS DE 400 MIL

clientes confían en Santander Generales.

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clientes satisfechos con su seguro de hogar.

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Un seguro que te ofrece protección y tranquilidad

El Seguro Mi Hogar Santander te ofrece una amplia gama de coberturas2 en cualquiera de sus tres modalidades de contratación, convirtiendo a tu hogar en un lugar seguro para ti y los tuyos, sin importar si eres propietario o inquilino.

Características del Seguro Mi Hogar Santander

Varias modalidades para elegir la que mejor se adapta a ti.
Servicio de asistencia en el hogar 24 horas².
Garantía de un año en todas las reparaciones realizadas por la compañía.
Garantía de cobertura del 100% del daño³.
En casos de urgencia, envío de un profesional en las primeras 3 horas desde tu llamada. En el plazo de 24 horas se evalúan los daños, antes de 48 horas se planifica la reparación y en un plazo de 72 horas comienza la reparación⁴.
Si no se cumplen estos plazos, la entidad aseguradora te entregará una cantidad equivalente a la prima anual del seguro⁵.

PEDIR PRESUPUESTO GRATIS

Conoce las tres modalidades de contratación

SEGURO MI HOGAR ESENCIAL

Protégete ante los daños más comunes que pueden presentarse en una casa, como incendios, daños por agua, roturas de cristales, robos y reclamaciones por responsabilidad civil por daños causados a un tercero².
Disfruta del servicio 24 horas d Asistencia en el Hogar².

SEGURO MI HOGAR AMPLIADO

Disfruta de todas las garantías de la modalidad Mi Hogar Esencial y añade mayor comodidad y tranquilidad a tu hogar².
Disfruta de coberturas adicionales como daños estéticos al continente, vehículo o embarcaciones en el garaje, bricolaje en el hogar, asistencia informática y ciberseguridad, actos vandálicos, robo fuera de la vivienda y daños eléctricos².

SEGURO MI HOGAR INTEGRAL

Benefíciate de la modalidad más amplia de todas, pensada para proteger, mantener y prevenir tu hogar de posibles accidentes².
Incluye garantías adicionales como daño accidental, daños estéticos al continente y al contenido, servicio de mantenimiento y servicio de reparación².

* Promoción válida del 1 al 31 de julio de 2025. Descuento de 25% en todas las modalidades. El descuento es para toda la vida de la póliza. Oferta exclusiva para contrataciones a través del canal digital, web o app. Consulta las bases legales de la campaña aquí.

Seguro mediado por Santander Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculado, S.A. (“Santander Mediación”), a través de su red de distribución Banco Santander S.A., en virtud del contrato de agencia que tiene suscrito con la compañía aseguradora Santander Generales Seguros y Reaseguros, S.A. Santander Mediación es una sociedad inscrita en el registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el nº OV-0042 y tiene suscrito un seguro de responsabilidad civil y capacidad financiera según la legislación vigente. Consulte el resto de compañías aseguradoras con las que Santander Mediación mantiene un Contrato de Agencia para la distribución de productos de seguro en www.santandermediacionobsv.com.
1. Encuesta interna de siniestros a clientes.
2.Sujeto a condiciones contractuales de la póliza de seguro.
3. El cálculo de los capitales propuestos de continente y mobiliario se realiza en base a la información sobre los metros cuadrados construidos de la vivienda declarados por el Tomador. En caso de siniestro, si el Tomador hubiera aceptado los capitales propuestos de continente y/o mobiliario facilitados por Santander Generales en base a los metros cuadrados de la vivienda, Santander Generales se compromete a indemnizar el 100% del daño causado, aunque el daño sea superior al capital asegurado.
4. Los plazos indicados quedan sujetos a las condiciones contractuales de la póliza de seguro.
5. El reintegro de la prima en caso de incumplimiento del compromiso de calidad, de seguro podrá ser recibido una única vez en cada anualidad de su seguro, y solo precederá en caso de siniestros reparables y en ningún caso en siniestros que carecen de cobertura o bien siniestros indemnizables, bien por la naturaleza del siniestro o por decisión del asegurado. Tampoco será de aplicación en determinadas garantías, según se expone en las documentación contractual.
6. Están cubiertos los perros domésticos de los asegurados, salvo los considerados raza potencialmente peligrosa de acuerdo con la legislación vigente.
7. Se consideran asegurados el titular de la póliza y los familiares que convivan con este en la vivienda.

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Ante qué me protege

Podrás elegir la modalidad de seguro que mejor se adapte a la protección que quieres para tu hogar.

Coberturas²	Esencial	Ampliada
Incendio, explosión y caída del rayo
Fenómenos atmosféricos
Agua Daños por el agua Búsqueda y localización de tuberías con daño Búsqueda y localización de tuberías sin daño Desatascos de tuberías	- -
Daños eléctricos	-
Roturas Cristales, espejos y aparatos sanitarios Vitrocerámicas y encimeras	-
Robo Robo y hurto dentro de la vivienda Robo y hurto fuera de la vivienda Actos vandálicos	- -
Inhabitabilidad de la vivienda
Protección legal Responsabilidad civil Defensa jurídica
Daños estéticos	-
Vehículos y embarcaciones en garaje	-
Servicios y asistencias Bricolaje Asistencia informática Servicio de mantenimiento Servicio de reparación Servicio limpieza segunda vivienda	- - - - -	- - -
Daño accidental	-	-

Con servicios muy completos para el mantenimiento de tu vivienda en las modalidades Ampliado e Integral:

Bricolaje en el hogar²: ofrece una serie de servicios para realizar trabajos de bricolaje en la vivienda asegurada, como colgar un cuadro o unas cortinas, instalar un grifo o una lampara, colocación de un espejo o accesorios de baño, etc.
Asistencia informática²: ofrece servicios de ayuda para solucionar las incidencias producidas en el ordenador de uso doméstico y otros dispositivos y soportes, copias de seguridad y de recuperación de la información contenida en los mismos.
Servicio de mantenimiento²: ofrece una serie de garantías complementarias de valor añadido orientadas al mantenimiento de la vivienda (control de plagas en la vivienda y el jardín, tratamiento preventivo de filtraciones y reparación de persianas).
Servicio de reparación²: ofrece una serie de garantías complementarias de valor añadido orientadas a la reparación de la vivienda (reparación de electrodomésticos, móviles, tablets y aparatos de aire acondicionado, manitas tecnológico).
Servicio limpieza segunda vivienda²: ofrece el servicio de 3 horas de limpieza al año, para que sólo te preocupes de disfrutar de su tiempo de ocio.

* Promoción válida del 1 al 31 de julio de 2025. Descuento de 25% en todas las modalidades. El descuento es para toda la vida de la póliza. Oferta exclusiva para contrataciones a través del canal digital, web o app. Consulta las bases legales de la campaña aquí.

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1. Encuesta interna de siniestros a clientes.
2.Sujeto a condiciones contractuales de la póliza de seguro.
3. El cálculo de los capitales propuestos de continente y mobiliario se realiza en base a la información sobre los metros cuadrados construidos de la vivienda declarados por el Tomador. En caso de siniestro, si el Tomador hubiera aceptado los capitales propuestos de continente y/o mobiliario facilitados por Santander Generales en base a los metros cuadrados de la vivienda, Santander Generales se compromete a indemnizar el 100% del daño causado, aunque el daño sea superior al capital asegurado.
4. Los plazos indicados quedan sujetos a las condiciones contractuales de la póliza de seguro.
5. El reintegro de la prima en caso de incumplimiento del compromiso de calidad, de seguro podrá ser recibido una única vez en cada anualidad de su seguro, y solo precederá en caso de siniestros reparables y en ningún caso en siniestros que carecen de cobertura o bien siniestros indemnizables, bien por la naturaleza del siniestro o por decisión del asegurado. Tampoco será de aplicación en determinadas garantías, según se expone en las documentación contractual.
6. Están cubiertos los perros domésticos de los asegurados, salvo los considerados raza potencialmente peligrosa de acuerdo con la legislación vigente.
7. Se consideran asegurados el titular de la póliza y los familiares que convivan con este en la vivienda.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es el continente y el contenido en los seguros de hogar?

Se denomina continente a todos los elementos constructivos y estructurales de una vivienda, ya sean paredes, techos, suelos, o instalaciones como la calefacción, el agua o la electricidad, entre otras.

Para conocer con exactitud qué es el continente, deberíamos tener en cuenta que se trata de todos aquellos materiales que forman parte de la construcción de una vivienda, así, podemos distinguir entre:

La construcción principal y sus instalaciones fijas de agua, gas, electricidad, teléfono, energía solar, calefacción (calderas, calentadores y radiadores) y refrigeración, sistemas de alarma e instalaciones de domótica.
Todos los elementos que suponen forman la parte estructural de la vivienda: paredes, tejados, suelos, pavimentos, enchufes, etc.
Elementos fijos de decoración adheridos a suelos, techos y/o paredes tales como pinturas, papeles, telas, moquetas o parquet.

En cambio, el contenido estará formado por las sumas aseguradas declaradas como mobiliario, objetos de valor especial y joyas fuera y dentro de caja fuerte.

¿Es necesario ser cliente de Banco Santander para contratar un seguro de hogar?

Sí, el seguro Mi Hogar Santander es un seguro exclusivo para clientes de Banco Santander.

¿Puedo estar asegurado si soy sólo inquilino?

Por supuesto, es posible contratar una póliza de hogar siendo inquilino.
Con el fin de dar cobertura a pequeños siniestros que afectan al continente sin necesidad de recurrir al propietario, se ofrece a asegurados inquilinos que contraten únicamente capital de Mobiliario, una cobertura de Continente a Primer Riesgo de hasta 3.000 €².

He causado daños a mi vecino y no quiero causarle más molestias

En 24 horas desde que te pongas en contacto con el servicio de Asistencia, acudirá un profesional a tu hogar para evaluar los daños. En caso de incidencias urgentes, acudirá un profesional a tu hogar dentro de las 3 horas siguientes a tu llamada⁴.

¿Qué diferencia hay entre el robo, el atraco y el hurto?

Robo es la apropiación indebida mediante actos que implican fuerza o violencia en las cosas.
Atraco es la apropiación indebida mediante actos que implican fuerza o intimidación en las personas.
Hurto es la apropiación indebida mediante actos que no implican fuerza o intimidación en las cosas ni en las personas.

En caso de siniestro, es necesario presentar denuncia ante la policía detallando los objetos sustraídos y su valor.

¿Qué superficie de la vivienda debo incluir en póliza para estar correctamente asegurado?

Debe asegurarse la superficie construida de la vivienda, el garaje y el trastero.
La Compañía Aseguradora te ayudará obteniendo, a través de la dirección, la información directamente del Catastro. Si no existiera o fuera imposible obtenerla la tendrías que facilitar incluyendo todas aquellas superficies que puedan formar parte del Continente desglosadas entre vivienda, garaje y trastero. Para ello, ten en cuenta que no se aseguran metros cuadrados útiles (es decir, la superficie "pisable" de la vivienda, incluidos los armarios) sino metros cuadrados construidos (superficie útil más superficies "no pisables", tabiques, pilares, etc.).

¿Cómo actuar en caso de siniestro?

Contacta con el Servicio de Asistencia en el 902 24 48 72. Informa del percance ocurrido en tu hogar y se encargarán de enviar al personal que necesites.

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¿Sabes cuáles son los riesgos de no tener tu hogar asegurado?

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Protégete ante posibles riesgos

Según un estudio realizado por UNESPA, en España el coste medio de daños por incendios en una vivienda asegurada es de 2.700 €. Contratando el Seguro Mi Hogar Santander podrás proteger tu vivienda ante estos posibles riesgos.

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Situaciones de riesgo al no estar asegurado

Las filtraciones por agua, roturas de cristales, daños eléctricos… son algunas de las situaciones de riesgo más comunes en un hogar. ¿Sabías que, según un estudio realizado por UNESPA, cada año se producen más de 4 millones de accidentes por estas causas? ¡Mejor prevenirlos que afrontarlos! Pero si tienes que afrontarlos, estaremos allí para ti.

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Y si tienes mascotas...

Recuerda que, si tienes mascotas, al contratar el Seguro Mi Hogar Santander con Santander Generales tienes incluida la garantía de responsabilidad civil² para mascotas, incluidos los perros⁶, si tienes asegurado el contenido. Solo tiene que estar a nombre de alguno de los asegurados⁷ en la póliza.

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