Si te roban la tarjeta, la pierdes o alguien la ha utilizado de forma indebida, puedes elegir la forma de bloquear la tarjeta:

• De forma inmediata entrando con tus claves en el área privada:
  En el menú de Tarjetas encontrarás la opción de “Bloqueo y reenvío de tarjetas”. Te enviaremos una nueva a tu domicilio.

• Con la aplicación de Banca Móvil:
  En el apartado de Tarjetas, tienes también acceso inmediato a bloquear la tarjeta. También se enviará una nueva a tu domicilio.

• Llamando a:

  • 900 811 381 (teléfono gratuito las 24 horas del día)

  • 915 123 123 

Y si se trata de un robo, no olvides denunciarlo cuanto antes a la autoridad. 

Utilización indebida de las claves de Banca a Distancia (internet, móvil y banca telefónica)
Si piensas que alguien puede estar haciendo un uso indebido de tus claves, llama lo antes posible al 915 123 123  (Superlínea).

¿Estás al día en seguridad online? Sigue nuestros consejos en este video:

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