Què són les Galetes?

Al segle XXI, en què la informació és el nou or que mou el món, i Internet és un mitjà a través del qual les companyies poden arribar de manera fàcil als seus potencials clients, les galetes tenen un paper important per conèixer els hàbits de consum i els gustos de les persones i així oferir-los productes i solucions personalitzades.

Què són i com funcionen?

Una cookie o galeta informàtica és un arxiu de text que un navegador manté al disc dur de l’usuari o en un segment de memòria amb informació sobre un lloc web visitat, per exemple, les accions que s’hi han dut a terme. Les galetes emmagatzemades al disc dur no contenen informació sensible de l’usuari, com ara contrasenyes o números de compte. Les galetes que necessiten registrar informació sensible es mantenen en memòria, de manera que quan deixen de ser utilitzades o s’apaga o es reinicia l’ordinador, desapareixen.

Totes les pàgines web que visites et demanen que les acceptis, però com que mai no estem fora de perill de les amenaces a la xarxa, és important saber què és el que estem acceptant quan diem que no ens importa que un lloc guardi galetes al nostre navegador. En cas que no estiguem d’acord amb les condicions presentades, sempre en podem evitar la instal·lació rebutjant la sol·licitud de consentiment.

Per a què serveixen?

Les galetes tenen diferents usos, i els principals són:

  • “Explicar” a les marques i empreses els nostres hàbits a Internet i així rebre ofertes, anuncis i contingut segons els nostres interessos.
  • Personalitzar el servei.
  • Controlar el trànsit i recordar les pàgines que visitem.
  • Donar seguretat al lloc i a l’usuari.
  • Recordar la nostra informació en un lloc web.

Tipus de galetes

Segons qui les administra:

  • Galetes pròpies: estan administrades per l’administrador de web de la mateixa pàgina web i la seva finalitat és facilitar les gestions a la pàgina (p. Ex.: carretó electrònic).
  • Galetes de tercers: estan administrades per una altra entitat aliena a l’administrador de web de la pàgina web i, generalment, amb propòsits d’anàlisi de dades (p. ex.: navegació, preferències, etc.).

Segons el tipus de connexió:

  • Galetes de sessió: la informació que contenen es fa servir durant la navegació per la pàgina web.
  • Galetes persistents: la informació que contenen es fa servir en qualsevol moment.

Segons el propòsit:

  • Galetes tècniques: estan destinades a supervisar el trànsit d’una web.
  • Galetes de personalització: estan destinades a mantenir la configuració d’un usuari en una web per mantenir una experiència de navegació personalitzada i adaptada a l’usuari.
  • Galetes d’anàlisi: estan destinades a conèixer el comportament dels usuaris a la web, els seus gustos i costums, identificar el perfil del visitant típic, etc.
  • Galetes publicitàries: estan destinades a promocionar productes i serveis a les webs als usuaris.

Suposen algun risc?

Els ciberdelinqüents poden dur a terme accions fraudulentes mitjançant l’ús de galetes:

  • Robatori de les dades sobre els hàbits de navegació que recullen les galetes. Els ciberdelinqüents els fan servir per produir publicitat personalitzada enganyosa i, d’aquesta manera, redirigir l’usuari cap a botigues fraudulentes.
  • Robatori de galetes de sessió (credencials) a causa de fallades en el programari o en els protocols del navegador web.
  • Robatori de credencials mitjançant la tècnica “segrest de sessió” o “robatori de galetes”: el ciberdelinqüent introdueix una galeta modificada al navegador de l’usuari que prèviament ha accedit a una web controlada per ell. Quan accedeix a una pàgina que requereix autenticació, la galeta modificada es fa passar per la galeta legítima, i així n’obté les credencials.

Per evitar aquests riscos, d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), podem configurar l’ús de les galetes des de les pàgines web. A més de revisar la configuració, també hem de seguir les bones pràctiques següents per garantir una navegació segura i protegir la nostra privacitat:

  • Mantenir actualitzat el navegador, així com els complements i connectors instal·lats.
  • Esborrar cada cert temps les dades de navegació, així com les galetes.
  • Deshabilitar l’opció de recordar contrasenya perquè no s’emmagatzemin al navegador.
  • Establir la navegació en mode incògnit o privat quan utilitzem un dispositiu públic.
  • Disposar d’un antivirus i efectuar cada cert temps una anàlisi dels dispositius.
  • Revisar els missatges o les notificacions que apareixen quan visitem una pàgina web abans de fer clic.
  • Per configurar correctament l’ús de galetes d’una pàgina web, ho podem fer des del nostre navegador, dins de l’opció “Privacitat i seguretat” de la secció “Galetes i dades del lloc”.

Exemples d’ús

Com es fan servir les galetes als carretons electrònics?
Quan un usuari afegeix un ítem al carretó electrònic, aquest s’emmagatzema a la galeta. Quan l’usuari dona per finalitzada la compra i es disposa a pagar, els ítems es recuperen de la galeta i es calcula el total de la compra. De la mateixa manera, quan un usuari visita, per exemple, un lloc de jardineria i s’atura a veure llibres de jardineria, aquesta acció queda registrada a la galeta. Una vegada l’usuari torna a la mateixa pàgina o a una de similar, es recopilen les dades de les galetes i a l’usuari se li mostrarà publicitat sobre llibres similars.

Les galetes són molt útils per als usuaris i les organitzacions, ja que simplifiquen l’experiència de navegació. La seva gestió i programació per part dels llocs web ha d’estar ben protegida, perquè altrament, si presenten vulnerabilitats, poden ser utilitzades per potencials atacants per cometre frau i/o provocar danys.

Et pot interessar

×
${loading}
×