App Santander

Per visualitzar els teus productes, només has de fer scroll a la pantalla d’inici i veuràs els teus productes organitzats per tipologies de contractes: Comptes, Targetes, Préstecs i Hipoteques, Estalvi i inversió i Assegurances. Dins de cada categoria, pots fer un moviment lateral amb el dit per veure tots els teus productes. Si vols veure’n el detall, només has de prémer sobre el producte que vulguis.

Pots escollir veure els teus comptes i targetes a dins d’una mateixa secció anomenada “Productes del dia a dia”, seguint aquests passos:

1. A la pantalla d’inici, llisca la pantalla cap avall i prem “Editar pantalla”.
2. Selecciona "Tria una nova visualització".
3. Prem "Per categories”.
4. Prem “Confirmar” per aplicar la configuració. En aquesta mateixa pantalla també podràs restablir els canvis si més endavant ho necessites.

“Els teus diners” és la suma de tots els productes Santander que pots veure a la pantalla d’inici: comptes, estalvi i inversió i targetes de prepagament. Recorda que, si has personalitzat i amagat els teus productes, aquests no se sumaran a “Els teus diners”.

Pots personalitzar els teus comptes, targetes i altres contractes assignant-los un àlies per a identificar-los més fàcilment. Només has de seguir aquests passos senzills:

1. A la part superior del menú d’inici, clica a “Totes les opcions” (…).
2. Selecciona l’opció “Reanomenar productes”.
3. Busca el compte o producte que vulguis modificar i prem la icona del llapis.
4. Escriu l’àlies nou i prem “Desar”.

Podràs canviar o eliminar l’àlies sempre que vulguis.

Si no vols veure els comptes on figures com a autoritzat, pots personalitzar el menú d’inici seguint aquests passos senzills:

1. Al menú d’inici, llisca la pantalla cap avall i prem “Editar pantalla”.
2. Selecciona els productes que vulguis visualitzar i ordena’ls posant-hi a sobre i movent-los amunt/avall segons l’ordre d’aparició que vulguis.
3. Prem “Desar canvis” per aplicar la configuració. En aquesta mateixa pantalla també podràs restablir els canvis si ho necessites.

A més, des del menú “Editar pantalla”, pots escollir la forma de visualització per categories o per productes, perquè puguis organitzar la pantalla de manera més còmoda i personalitzada.

Pots gestionar els accessos directes seguint aquests passos senzills:

1. Al menú d’inici, prem la icona “Totes les opcions” (…), situada a la part superior de l’App, just a sota de “Els teus diners”.
2. Prem “Editar opcions”.
3. Selecciona l’operativa destacada que vulguis modificar i desplaça la icona perquè aparegui en l’ordre desitjat.
4. Confirma els canvis i podràs veure en el menú d’inici les operatives destacades que hagis escollit.

Pots personalitzar la pantalla d’inici de la teva App seguint aquests passos:

1. Al menú d’inici, llisca la pantalla cap avall i prem “Editar pantalla”.
2. Selecciona els productes que vulguis visualitzar i ordena’ls posant-hi a sobre i movent-los amunt/avall segons l’ordre d’aparició que vulguis.
3. Prem “Desar canvis” per aplicar la configuració. En aquesta mateixa pantalla també podràs restablir els canvis si més endavant ho necessites.

Recorda que si vols operar amb algun producte amagat, hauràs de tornar a fer-lo visible per accedir al seu detall i operar amb normalitat.

Des d’aquest menú, també pots escollir com vols veure organitzats els teus productes a la pantalla d’inici de la teva App (Per categories o Per productes).

A més, en el menú d’inici, si prems la icona de l’ull, que trobaràs al marge superior dret, podràs activar i/o desactivar el mode incògnit.

Per afegir una foto al teu perfil de l’App segueix aquests passos senzills::

1. Al menú d’inici de l’App, prem les inicials que apareixen sobre "Els teus diners".
2. Després, clica a "Afegir imatge".
3. Tria entre: "Fes una foto" o "Selecciona de la galeria".

Quan s’accedeix als canals digitals, per defecte l’idioma que ve predeterminat és l’espanyol. Pots canviar l’idioma de l’App seguint aquests passos senzills:

1. Prem a Àrea personal.
2. Llisca i clica a “Idioma de l’App”.
3. Escull un idioma (espanyol, català, gallec, basc, anglès, francès, italià, portuguès i polonès).
4. Finalment, prem “Desar canvis”.

Pots comprovar si tens activades les notificacions de l’App Santander seguint aquests passos senzills::

1. Prem el menú Àrea personal.
2. Clica l’opció "Permisos de l’App" i comprova que estigui actiu l’apartat "Notificacions". Recorda que és molt important que tinguis el sistema operatiu del teu telèfon actualitzat amb l’última versió disponible.

Amb el mode discret a l’App pots consultar els teus productes amb més privacitat, perquè els imports no es mostren al menú d’inici.

Pots activar-lo i desactivar-lo ràpidament des del menú d’inici, prement la icona de l’ull que trobaràs al marge superior dret.

Les nostres aplicacions reconeixen de forma automàtica si el dispositiu mòbil a través del qual s’està accedint té la funcionalitat de reconeixement dactilar (Touch ID) o facial (Face ID). Prèviament, hauràs de tenir guardada al teu mòbil la teva empremta o l’escaneig de la teva cara.

Accedeix a l’App seleccionant “Recordar usuari", i després d’introduir el teu document d’identitat i Clau d’accés, et donarà la possibilitat d’accedir-hi en futures ocasions mitjançant Touch ID/ Face ID. Prem "Acceptar" per poder accedir-hi sempre de manera ràpida i segura sense necessitat d’introduir la teva Clau d’accés.

Tanmateix, des de "Menú" (icona 3 barres horitzontals), si prems "Seguretat i Claus” i “Configurar claus, firma i permisos de l’APP”, podràs activar o desactivar el Touch ID / Face ID a l’apartat "Permisos - Touch ID".

Si necessites ajuda, pots accedir al Cercador que hi ha a la part superior de la teva aplicació amb la icona de la lupa. A més, al final de la teva pantalla d’inici, hi ha una secció anomenada “Necessites ajuda?” on podràs contactar amb el teu gestor (si en tens un) o amb un expert comercial perquè t’informi sobre contractació de productes. També tens un accés directe al centre d’ajuda per a més opcions de contacte i suport.