SCA: autenticació reforçada de clients

Reforcem la seguretat de les compres en línia

La introducció de la SCA (Strong Customer Authentication) o autenticació reforçada de clients és un canvi normatiu introduït a la legislació vigent que regula la prestació dels serveis de pagaments i transaccions de pagament electròniques. El canvi implica un reforç en la seguretat de les compres que es fan per Internet i principalment afecta la forma en què es validaven, fins ara, algunes de les transaccions (s'usava una clau enviada al mòbil del client) i introdueix un procés reforçat i encara més segur per als clients.

Aquest canvi s'aplicarà a totes les compres?

No, hi haurà compres que no requeriran autenticació, ja sigui pel seu baix import, pel seu risc de frau o per l'aplicació d'alguna exempció permesa per la normativa.

I ara què haig de fer per poder seguir comprant en línia amb la meva targeta?

En primer lloc, cal que tinguis actiu el teu contracte de Banca Digital. Si no tens claus o no les recordes, pots gestionar-ho aquí.

Si tens l'aplicació Santander, podràs confirmar les compres amb Santander Key* utilitzant simplement la teva empremta o el reconeixement facial.

Utilitzar-ho és tan fàcil com pagar a botigues físiques:

En fer una compra que requereixi autenticació, rebràs un missatge al mòbil, toca'l per accedir a Santander Key.
Revisa les dades de compra i, si són correctes, confirma-la validant l'operació amb la teva empremta, reconeixement facial o clau.

Molt més fàcil, oi?

Per gaudir de la millor experiència de compra en línia, assegura't de tenir l'última versió de l'aplicació Santander, identificar el dispositiu com a segur i tenir actives les notificacions. En cas contrari, rebràs un SMS al teu telèfon mòbil amb un enllaç al qual hauràs d'accedir per verificar la teva identitat, introduint la clau d'accés a la banca en línia o l'aplicació Santander.

* Per poder confirmar les operacions amb empremta o reconeixement facial, necessitaràs un terminal mòbil amb biometria. Si no en tens un, podràs continuar operant amb la clau d'accés.

ATENCIÓ: des de Banco Santander mai no et demanarem altres dades per autenticar la teva identitat en compres en línia: ni document d'identitat, ni domicili, ni data de naixement, ni clau de signatura, ni número de mòbil, etc.

1

Reps un missatge de text al mòbil.

2

En accedir a l'enllaç, arribes a aquesta pàgina en la qual es mostren les dades de la compra, llevat de la clau, que has d'introduir.

3

Després d'introduir la clau i de fer clic a Continuar, reps la confirmació d'autenticació.

Altres productes relacionats

Seguretat en línia

Seguretat en línia

Utilitzem sistemes i protocols de seguretat que protegeixen la teva informació i t’ensenyem les millors pràctiques per protegir-te.

Consells de ciberseguretat

Consells de ciberseguretat

Recomanacions senzilles per millorar la teva experiència en línia i ajudar-te a prosperar de manera més segura.

Des d’on vulguis

Banca Digital

Banca Digital

Accedeix als teus comptes i targetes quan vulguis, tant des de la banca en línia al teu ordinador com l’app Santander al teu mòbil.

Pagaments mòbils

Pagaments mòbils

Pagar amb el teu telèfon és molt fàcil a través de la nostra app i de les principals formes de pagament mòbil: Apple Pay, Samsung Pay, Bizum i altres.