Mi tarjeta no funciona

Si tu tarjeta de crédito o débito no funciona, es posible que se deba a alguna de estas tres causas:

Puedes comprobar si tu tarjeta está activada desde la App Santander o Banca Online:

Los imanes de bolsos y carteras, el roce con otras tarjetas, el contacto con tu móvil, etc., pueden deteriorar las tarjetas bancarias. Si te ha sucedido, bloquea la tarjeta entrando en la App Santander o en la Banca Online:

Una vez realizado este paso, te enviaremos una tarjeta nueva a tu domicilio.

Si has excedido el límite establecido en tu tarjeta no podrás utilizarla. Puedes aumentar el límite de tu tarjeta de débito o crédito desde la App Santander o a través de la Banca Online.

Recuerda que si lo que deseas es ampliar el límite de tu tarjeta de crédito, lo podrás hacer en función del importe que tengas preconcedido.

En el caso de que no puedas realizar una compra online con tu tarjeta y no se deba a ninguno de los motivos anteriores, comprueba si has dado de alta tu teléfono móvil en la app de Santander como dispositivo seguro.