Tengo problemas con la Firma Electrónica y no puedo operar con mis cuentas

Si no recuerdas tu firma electrónica o se encuentra bloqueada, necesitarás solicitar una nueva. Accede a tu Banca Online con tu clave de acceso y selecciona "Área personal" en el menú superior. Dentro de la opción "Seguridad", selecciona "Firma electrónica a domicilio"; de este modo te enviaremos una nueva firma electrónica al domicilio asociado a tu contrato multicanal.

También puedes solicitar una nueva firma electrónica contactando con Superlínea. El sistema automático te identificará adecuadamente y te remitirá una firma electrónica por SMS o a tu domicilio, según tú prefieras.

Recuerda que la firma electrónica que recibas por SMS o por correo postal es temporal y es necesario que la actives desde la app o desde la banca online en unos sencillos pasos.