¿Cómo puedo solicitar duplicados de recibos?

¿Necesitas obtener un duplicado de un recibo abonado con tu cuenta? Puedes hacerlo fácilmente utilizando nuestra App o accediendo a la Banca Online.

Desde la App Santander

Entra en tu posición global utilizando tu clave de acceso y sigue los siguientes pasos:

  1. Navega por el menú lateral derecho desplegable, en el icono con las tres líneas horizontales.
  2. Selecciona la opción “Recibos e impuestos”.
  3. Accede al recibo que te interese.
  4. Marca la opción “Pedir duplicado”.

Desde tu Banca Online

Accede con tu documento de identidad y clave de acceso a tu menú personal y sigue estos pasos:

  1. En el menú superior, selecciona la opción “Cuentas y tarjetas”
  2. Selecciona la opción “Recibos”.
  3. Elige la cuenta en la que tienes domiciliado el recibo, busca entre los recibos el que te interese y haz clic en “Pedir duplicado”.

Recuerda que podrás solicitar duplicados de recibos con un máximo de 15 meses de antigüedad y el rango de fechas introducido para hacer tu selección no podrá superar los 2 meses.

Tanto en la App como en la Banca Online será necesario que dispongas de Firma Electrónica activa y operativa para completar la solicitud de duplicado del recibo.

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