Santander

Etapa 3 - La búsqueda de clientes


Una de las claves del éxito del marketing es conocer el público objetivo al que la empresa ofrecerá sus productos y servicios. Para elaborar un plan de marketing, el primer paso es responder a dos preguntas: ¿dónde se encuentran los posibles compradores? y ¿cómo hacerles llegar  los productos/servicios? Identificar los segmentos objetivo permitirá satisfacer las necesidades de los clientes de una manera mucho más adecuada.


Montse Nzang, fundadora de Cangur (empresa que ofrece servicios integrales a domicilio para mascotas), relata los grandes retos a los que se enfrentó en sus inicios: la búsqueda de clientes y cómo darse a conocer.
 

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