Cómo usar tu TPV Venta Telefónica Santander

Puedes hacerlo a través del siguiente enlace: https://canales.redsys.es/santander/ con el usuario y contraseña que recibes en tu mail de bienvenida.

Puedes hacerlo desde el Portal de Administración, clicando en “¿Ha olvidado la contraseña?”.

Dentro del Portal de Administración ((https://canales.redsys.es/santander/) puedes entrar en la sección de “Consultas” y ver información de los últimos 360 días en intervalos de 30 días. Puedes introducir distintos criterios de búsqueda de las transacciones realizadas como fecha, tipo de operación, número de pedido, importe o resultado de la operación, entre otras. Puedes exportar la información en Excel o PDF.

El TPV Virtual permite realizar devoluciones totales o parciales, ofreciendo una mayor agilidad en la operativa. Desde el listado de operaciones de tu consulta, podrás realizar las devoluciones de tus ventas, pulsando sobre el ícono “<<” disponible en la columna de opciones. A continuación, especifica la cantidad a devolver en euros y pulsa “Aceptar”.

En la sección de totales del Portal Administración, puedes hacer una búsqueda según los criterios deseados. Los resultados que se muestran en pantalla están en formato tabla con desglose por marca de tarjeta o por el listado de totalizaciones.

El cierre es automático y efectuado por defecto todos los días a las 22:30h. Una vez dado de alta hay diversos horarios de totalización para los que el comercio puede solicitar un cambio: 00:15h y 2:00h. Para cambiar el horario puedes llamar al Teléfono de Soporte Santander TPV 91 050 34 04 o gestionarlo a través del Portal de Administración. También existe la opción de configurar un cierre manual asignado a los usuarios deseados por el comercio. Es importante tener en cuenta que, si el comercio opta por esta alternativa manual, en caso de no realizarse el cierre, no se ejecutará el abono en cuenta.