Com has de fer servir el teu TPV venda telefònica Santander

Ho pots fer a través de l’enllaç següent: https://canales.redsys.es/santander/ amb l’usuari i la contrasenya que reps al teu missatge electrònic de benvinguda.

Ho pots fer des del Portal d’Administració, clicant “Heu oblidat la contrasenya?”.

Dins del Portal d’Administració (https://canales.redsys.es/santander/) pots entrar a la secció de “Consultes” i veure la informació dels últims 360 dies en intervals de 30 dies. Pots introduir diferents criteris de cerca de les transaccions efectuades, com la data, el tipus d’operació, el número de comanda, l’import o el resultat de l’operació, entre d’altres. Pots exportar la informació a Excel o PDF.

El TPV virtual permet fer devolucions totals o parcials i oferir més agilitat en l’operació. Des de la llista d’operacions de la teva consulta podràs realitzar les devolucions de les teves vendes, prement la icona “<<” disponible a la columna d’opcions. A continuació, especifica la quantitat que vols tornar en euros i prem “Accepta”.

A la secció de totals del Portal d’Administració pots fer una cerca segons els criteris que vols. Els resultats que es mostren a la pantalla estan en format taula amb el desglossament per marca de targeta o per la llista de totalitzacions.

El tancament és automàtic i s’efectua per defecte cada dia a les 22.30 h. Una vegada s’estigui donat d’alta, hi ha diversos horaris de totalització per als quals el comerç pot sol·licitar un canvi: 00.15 h i 2.00 h. Per canviar l’horari pots trucar el Telèfon de Suport Santander TPV, al 91 050 34 04, o gestionar-lo a través del Portal d’Administració. També hi ha l’opció de configurar un tancament manual assignat als usuaris que vulgui el comerç. És important tenir en compte que, si el comerç opta per aquesta alternativa manual, en cas que el tancament no es faci, no s’executarà l’abonament en compte.

Accedeix al Portal d’Administració i, a la pestanya d’operació manual, introdueix-hi les dades obligatòries del formulari (número de targeta, caducitat, codi de seguretat i import) , prem “Efectuar pagament manual” i executaràs l’autorització.