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• Tratamientos realizados por el contrato. Son necesarios para la firma del contrato o la prestación del servicio que nos solicita.
  
  Trataremos sus datos para informarle sobre la contratación de productos y servicios del Banco, para su contratación, así como para mantener y cumplir el contrato, evaluando para ello, cuando sea preciso, su solvencia y riesgo crediticio. 
  
  En el caso de que Ud. hubiera hecho uso de la firma manuscrita digitalizada en su relación con el Banco, para solicitar servicios y/o formalizar operaciones, le informamos de que conservaremos sus datos biométricos obtenidos mediante la digitalización de la firma manuscrita (como son el orden del trazo, la intensidad, la velocidad, la presión y la aceleración del grafo) y que exclusivamente serán tratados como elemento de prueba en caso de repudio, con objeto de verificar a través del cotejo que la firma es suya, y, por tanto, poder efectuar la autenticación del cliente. En ningún caso, trataremos sus datos biométricos como medio de identificación.
  
  Para cumplir el contrato, podremos acudir a fuentes de información externas, como diarios y boletines oficiales, registros públicos, resoluciones de las Administraciones Públicas, guías telefónicas, listas de personas pertenecientes a colegios profesionales, listas oficiales para la prevención del fraude, redes sociales e Internet.

• Tratamientos realizados por su consentimiento. Siempre que haya prestado su consentimiento a través de la casilla habilitada al efecto en el formulario que pondríamos a su disposición.

• Tratamientos realizados por interés legítimo

• Tratamientos realizados para el cumplimiento de una obligación legal

• La información que Usted nos facilita cuando contrata y mantiene productos y/o servicios con nosotros, tanto de forma directa como indirecta. Algunos ejemplos son: a través de consultas, transacciones, operaciones o solicitudes de contratos.
• Fuentes de información externas, como diarios y boletines oficiales, registros públicos, resoluciones de las Administraciones Públicas, guías telefónicas, listas de personas pertenecientes a colegios profesionales, listas oficiales para la prevención del fraude, redes sociales e Internet, así como terceras empresas a las que Ud. haya prestado su consentimiento para la cesión de sus datos a entidades de crédito, financieras y de seguros.
  En particular, los datos que trataremos incluyen las siguientes categorías: datos de carácter identificativo, datos referentes a sus características personales y circunstancias sociales, datos académicos y profesionales, información comercial.
• Empresas que facilitan información sobre solvencia, morosidad y en general de indicadores de riesgo financiero o de crédito.
  En particular, los datos que trataremos incluyen las siguientes categorías: Datos de carácter identificativo, datos económicos, financieros y de solvencia; y datos referentes a transacciones de bienes y servicios.

• Mantener el consentimiento para desarrollar acciones comerciales: trataremos sus datos para las acciones comerciales que haya consentido. Consideraremos que ha elegido esta opción si no revoca el consentimiento expresamente.
• Revocar el consentimiento para desarrollar acciones comerciales: cancelaremos sus datos mediante el bloqueo de los mismos.
  Con este bloqueo, el Banco no tendrá acceso a sus datos y solo los tratará para su puesta a disposición a las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, para la atención de las posibles responsabilidades relacionadas con el tratamiento de los datos, en particular para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos. Conservaremos sus datos bloqueados durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables o, en su caso, en las relaciones contractuales mantenidas con el Banco, procediendo a la supresión física de sus datos una vez transcurridos dichos plazos.

¿Quiénes recibirán sus datos?

Comunicamos sus datos personales a:

1. Empresas del Grupo Banco Santander y terceras entidades colaboradoras y/o participadas por el Grupo Santander (a modo de ejemplo, entidades aseguradoras y gestoras de activos financieros). Dependiendo de la finalidad del tratamiento que le hemos informado en este documento, sólo comunicaremos sus datos a dichos terceros: i) cuando sea necesario para la realización de procesos de simulación de la contratación de alguno de los productos y/o servicios de dichas entidades, la efectiva contratación de los mismos y/o el mantenimiento y/o gestión del contrato que mantenga con las referidas entidades; ii) cuando nos facilite su consentimiento; iii) cuando la cesión tenga su base en el interés legítimo del Banco o/y de la empresa tercera a la que comunicamos sus datos, y por último, iv) cuando la cesión responda al cumplimiento de una obligación legal.

Podrá acceder al listado completo de sociedades del Grupo y terceras entidades colaboradoras y/o participadas por el Grupo Santander a las que comunicaremos sus datos solicitándolo en su Oficina o a través del siguiente enlace: http://bsan.es/sociedades_banco_santander.

2. Organismos de la Administración Pública y entidades privadas, cuando tenga la obligación legal de facilitarlos (lista elaborada a título enunciativo y no limitativo):

2.1) Servicio Central de Información de Riesgos de Banco de España (CIRBE): El banco, en cumplimiento de la Ley 44/2002 de Reforma del Sistema Financiero, comunicará sus datos identificativos (ya sea como titular o como garante) y de riesgo de sus operaciones bancarias contratadas con nosotros, y en su caso, su condición de empresario individual.

2.2) Fichero de titularidades Financieras del Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias: El Banco, en cumplimiento de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, tiene la obligación de comunicar a la Secretaria de Estado de Economía y Apoyo a la empresa: (i) los datos identificativos de todos los titulares, representantes o autorizados y cualesquiera otras personas con poderes de disposición en cuentas corrientes, cuentas de valores y depósitos a plazo, con independencia de su nombre comercial, así como las modificaciones que se produzcan en las mismas; y (ii) la fecha de apertura, cancelación y demás datos obligatorios derivados de los citados contratos.

2.3) Agencia Tributaria, en cumplimiento de la normativa fiscal.

2.4) Autoridades u organismos oficiales de otros países, situados tanto fuera como dentro de la Unión Europea en el marco de la lucha contra la financiación del Terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y prevención del blanqueo de capitales, en los casos de órdenes de transferencias de fondos, y para el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y/o fiscales nacionales o internacionales en el caso de que usted hubiera indicado uno o varios países de nacionalidad y/o residencia fiscal distintos de España.

2.5) Auditores de cuentas, cuando el Banco deba ser auditado en cumplimiento de una obligación legal.

2.6) Fondo de Garantía de Depósitos. El Banco, a los efectos de calcular las aportaciones al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito, comunicará a aquel información individualizada de saldos correspondientes a los depósitos realizados por clientes.

3. Juzgados y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cuando ello venga impuesto por una obligación legal o sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, sobre la base del interés legítimo del Banco en garantizar su derecho a la tutela judicial efectiva.

4. Abogados y procuradores, cuando actúen como representantes procesales en sede judicial, sobre la base del interés legítimo del Banco en garantizar su derecho a la tutela judicial efectiva y a la asistencia letrada.

5. Sistemas comunes de información crediticia: el Banco podrá comunicar sus datos identificativos y de impago a los sistemas de información crediticia a los que se encuentre adherido, tales como Experian, Asnef y RAI, siempre cumpliendo los procedimientos y garantías que en cada momento establezca y le reconozca la legislación vigente.

6. Terceras entidades para la prevención del fraude, tales como Confirma Sistemas de Información S.L. (Confirma) y operadoras de telefonía móvil. En el marco de cualquier solicitud de apertura o contratación de un producto o servicio de pago y/o de una operación de financiación o de pago aplazado, el Banco comunicará sus datos al “Fichero Confirma” para la prevención del fraude. Los responsables del tratamiento del Fichero Confirma son las Entidades Adheridas al Reglamento del Fichero Confirma, siendo el encargado del tratamiento Confirma Sistemas de Información S.L., con domicilio en Avda. de la Industria, 18, Tres Cantos, 28760 Madrid. Puede consultar el listado de Entidades adheridas en cada momento en la web www.confirmasistemas.es, así como ejercer sus derechos de protección de datos frente a CONFIRMA en la dirección mencionada o en el correo electrónico del Delegado de Protección de Datos dpo@confirmasistemas.es. Sus datos se conservarán en el fichero CONFIRMA durante un plazo de dos años. Asimismo, en el marco de cualquier solicitud de contratación o cuando modifique su número de teléfono, su número de teléfono podrá ser cotejado con los operadores de servicios de telefonía móvil a los efectos de detectar posibles suplantaciones de identidad y prevenir el fraude.

7. Sociedad Española de Sistemas de Pago, S.A. (Iberpay): En el marco de cualquier solicitud de apertura o contratación de un producto o servicio de pago con el Banco a través de canales no presenciales (medios telefónicos, electrónicos o telemáticos) y para dar cumplimiento a la normativa de prevención de blanqueo de capitales, cuando usted haya optado por que verifiquemos su identidad a través de una tercera entidad sujeta a dicha normativa, comunicaremos sus datos a la “plataforma Iberpay” con la exclusiva finalidad de comprobar su titularidad en la cuenta que nos haya facilitado. Los responsables del tratamiento de la “plataforma Iberpay” son las Entidades participantes en el Sistema Nacional de Compensación Electrónica (SNCE), siendo el encargado del tratamiento Iberpay S.L. Asimismo en el marco de cualquier solicitud de un producto de activo a través de canales no presenciales, en la que usted haya autorizado al Banco a valorar el riesgo de la operación a través del servicio del agregación, comunicaremos sus datos a la plataforma Iberpay con la finalidad de comprobar su titularidad de la cuenta agregada.

Por otra parte, con la finalidad de detectar y prevenir el fraude, el Banco podrá incluir sus datos en un fichero común de prevención del fraude en las operaciones bancarias, gestionado por Iberpay, cuyos corresponsables son las entidades adheridas, entre las que se encuentra el Banco, para la detección, investigación, control y eventual denuncia de operaciones sospechosas y fraudulentas cometidas en su cuenta, corriente o de ahorro. Puede consultar el listado actualizado de las entidades adheridas a este fichero común en el siguiente link: [https://www.iberpay.es/Secciones/04MasServicios/Paginas/PrevencionFraude.aspx] y solicitar información adicional así como los aspectos esenciales del acuerdo de corresponsabilidad entre aquellas, dirigiéndose a privacidad@gruposantander.es

Solo informaremos al fichero los datos relativos al IBAN y titular de la cuenta donde se hubiera detectado la operación no autorizada o sospechosa de ser fraudulenta, que podrán ser consultados por el resto de entidades adheridas. La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo del Banco en la detección y prevención del fraude en las operaciones bancarias que se produzcan a través de su cuenta, que a su vez redunda en el propio interés de los titulares de las cuentas que pudieran resultar afectados por el fraude cometido por un tercero.

Los datos serán conservados en el fichero durante un máximo de treinta días en el caso de tratarse de operaciones sospechosas, y de un año en el caso de tratarse de operaciones no autorizadas (cuando el fraude hubiera sido confirmado por el afectado). El Banco procederá a la supresión automática de los datos incluidos en el fichero común cuando estos dejen de ser exactos o no respondan con veracidad a la situación real del afectado.

8. Otras entidades de crédito, entidades públicas empresariales, prescriptores, entidades de capital riesgo y garantías, terceros prestadores de servicios de confianza, proveedores de servicios de pago, agregadores de terceros, así como sistemas de pago y prestadores de servicios tecnológicos, Notarios, Registradores, empresas tasadoras, entidades emisoras de certificados digitales y gestorías, en los casos en los que resulte necesario para la ejecución de un contrato o prestación de un servicio que usted nos solicite, por ejemplo, cuando ordene una transferencia a otra entidad, situada fuera o dentro de la Unión Europea, transmitiremos necesariamente sus datos para la ejecución de la orden solicitada, o cuando las operaciones de riesgo que le concedamos estén garantizadas y/o subvencionadas por terceras entidades con los que el Banco ha alcanzado un acuerdo de colaboración (por ejemplo, Fondo Europeo de Inversiones, Instituto de Crédito Oficial), cuando nos solicite una operación a través de un tercero (prescriptor) con el que el Banco colabore, o cuando el contrato que usted formaliza con el Banco deba ser intervenido por fedatario público o inscrito en un Registro Mercantil, de Bienes Muebles o de la Propiedad o custodiado por un tercero de confianza o cuando en el contexto de una solicitud de contratación y para aportarnos la documentación o información que resulta necesaria para su estudio nos solicite hacerlo a través de una empresa emisora de certificados digitales. Asimismo, en el contexto de la tramitación de una operación hipotecaria, comunicaremos sus datos a la gestoría para el cálculo y elaboración de la provisión de fondos.

9. Proveedores de servicios de Banco Santander: el Banco cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos, en condición de encargados del tratamiento, en nombre y por cuenta del Banco como consecuencia de su prestación de servicios.

El Banco sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas del Banco; y suprimir o devolver los datos al Banco una vez finalice la prestación de los servicios.

En concreto, el Banco contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: servicios de logística, asesoramiento jurídico, gestorías, homologación de proveedores, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, empresas de seguridad física, prestadores de servicios de mensajería instantánea, y empresas de servicios de centro de llamadas.

¿Se producirán transferencias de sus datos personales a terceros países?

Entre los encargados del tratamiento contratados por el Banco, pueden existir proveedores que no se encuentren en el Espacio Económico Europeo, produciéndose una transferencia internacional de sus datos. Por ello, el Banco cuenta con garantías adecuadas de conformidad con la normativa de protección de datos, tales como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo o Normas Corporativas Vinculantes. El interesado podrá solicitar información adicional sobre tales garantías adecuadas a través de los medios de contacto que se indican en el apartado ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Adicionalmente, cuando Usted solicite la realización de operaciones que tengan por destino cuentas bancarias situadas en países fuera del Espacio Económico Europeo, se producirá una transferencia de sus datos personales a la entidad en la que esté abierta dicha cuenta. En tales supuestos, la referida transferencia se encontrará legitimada por ser necesaria para la ejecución del contrato suscrito entre Usted y el Banco.